Sık Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemizde beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. Ürün, renk, beden ve adet seçimlerinizi yaptıktan sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Tek tek ürün alabilir miyim? Seri almak zorunda mıyım?
Toptan satış yaptığımız için ürünleri seri olarak satın alabilirsiniz. Ama tüm renkleri almak zorunda değilsiniz. Tek seri ve tek renk olarak satın alabilirsiniz.
Örneğin; Ürün fiyatı 5 dolar olsun, pakette 5 adet olsun, 1S, 2M, 2L gibi. Siz bir renk seçtiniz ve 1 paket işaretlediniz. Ürün fiyatı 5 dolar x pakette 5 ürün var = Toplam ödeyeceğiniz fiyat 25 dolar
Minimum sipariş miktarı nedir? Herhangi bir sipariş kotası var mı?
Zorunlu bir minimum sipariş adedi veya sipariş kotası bulunmamaktadır. İhtiyacınız kadar ürün satın alabilirsiniz.
Tek bir siparişte farklı model, renk ve bedenleri karıştırabilir miyim?
Evet. Aynı sipariş içerisinde seri olmak koşulu ile farklı modelleri, renkleri ve bedenleri bir arada satın alabilirsiniz. Her ürün için istediğiniz renk, beden ve adet seçimini ayrı ayrı yapabilirsiniz.
Ürünlerin fiyat, renk, beden ve asorti bilgilerini nereden görebilirim?
Ürünlere ait fiyat, renk, beden, asorti ve diğer ürün bilgileri hem web sitemizde hem de online kataloğumuzda yer almaktadır.
Ürünlerinizi görebileceğim bir katalog var mı?
Evet. Güncel ürünlerimizi online kataloğumuzdan inceleyebilirsiniz:
Katalog üzerinden ürünleri inceleyerek beğendiğiniz ürünlerin detaylarına ulaşabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti; siparişin toplam ağırlığı, koli sayısı ve gönderim adresine göre değişmektedir. Müşterilerimize özel anlaşmalı kargo fiyatları uygulanmaktadır.
Güncel kargo ücretlerini aşağıdaki sayfadan inceleyebilirsiniz:
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Tüm dünya ülkelerine gönderim sağlamaktayız. Yurt dışı gönderimleri için sipariş ve gönderim koşulları ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Cargomini, FedEx, UPS ve DHL kargo firmaları ile yurt dışına gönderim sağlamaktayız. Lakin dilerseniz kendi kargo firmanızı kendiniz de seçebilirsiniz, seçtiğiniz kargo firmasına biz ürünü teslim ederiz. Yurt dışından sipariş vermek isteyen müşterilerimiz bizimle iletişime geçerek gönderim seçenekleri hakkında daha detaylı bilgi alabilirler.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişinizin hazırlanmasının ardından kargo süreci başlar. Teslimat süresi; gönderim adresine, kargo firmasına ve gönderinin durumuna göre değişiklik gösterebilir. Yurt içi gönderilerde genelde maksimum 2 iş günü içerisinde siparişleriniz elinize ulaşır.
Aldığım ürünler için fatura kesiliyor mu?
Evet. Siparişleriniz için fatura düzenlenmektedir. Fatura bilgileriniz sipariş sırasında belirttiğiniz bilgilere göre oluşturulur.
Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?
Evet. Web sitemizde belirtilen ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Sipariş verdim, siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz oluşturulduktan sonra size özel bir sipariş takip kodu verilir. Bu kod ile siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Sipariş takibi için:
Sipariş takip kodumu nereden alabilirim?
Siparişiniz oluşturulduğunda siparişinize özel takip kodu tarafınıza iletilir. Bu kodu kullanarak siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Ürünlerin stok ve beden bilgilerini nereden görebilirim?
Her ürünün sayfasında mevcut olan renk, beden, asorti ve stok bilgileri mümkün olduğunca güncel şekilde gösterilmektedir. Ayrıca aynı bilgiler online kataloğumuzda da yer almaktadır.
Ürünleri satın almadan önce detaylarını görebilir miyim?
Evet. Ürün sayfalarında ürünün görselleri, fiyatı, renk ve beden seçenekleri ile mevcut diğer bilgiler yer almaktadır. Ayrıca ürünlerimizi online kataloğumuzdan da inceleyebilirsiniz.
Farklı ürünlerden az miktarda satın alabilir miyim?
Evet. Farklı modellerden, farklı renk ve bedenlerden ihtiyacınız kadar ürün seçebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra sipariş bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz hazırlanma aşamasına geçmediyse değişiklik talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Sipariş hazırlanmaya veya kargoya verilmeye başladıysa değişiklik yapılamayabilir.
İndirim yapıyor musunuz ?
Web sitemizde yer alan ürünlere ait fiyatlar son fiyatlarımızdır. Ürünlerin tamamına fatura kesilmektedir ve KDV dahil fiyatlardır.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişiniz hazırlanma veya kargoya teslim aşamasına geçmeden önce iptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. İptal koşulları siparişin durumuna göre değerlendirilir.
Özel üretim yapıyor musunuz?
Evet özel üretim yapıyoruz. Bu konuda tüm ayrıntıları ilgili sayfamızdan öğrenebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişiniz hazırlanma veya kargoya teslim aşamasına geçmeden önce iptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. İptal koşulları siparişin durumuna göre değerlendirilir.